LA LIVRAISON

Nous faisons le maximum pour que les commandes soient expédiées le plus rapidement possible. Nous veillons à ce que les délais annoncés soient respectés afin de satisfaire pleinement notre clientèle.

 

Nos envois se font via BPOST (pour la Belgique), puis par BPOST international pour la France et le reste du monde, ainsi que via Mondial Relay. 

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Délais d'expédition

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Nous observons généralement un délai d'expédition de 48 à 72h. Ce délai est affiché sur la fiche de chaque article et peut varier en fonction de la période.

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Temps de livraison

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Le délai de livraison varie en fonction du pays et du mode de transport. Pour la Belgique, la livraison se fait en 24h à 48h via BPOST. Pour la France, nous observons un temps de transit de 3 à 5 jours via BPOST. Pour le reste du monde, nous observons un délai pouvant aller jusqu'à 12 jours, via BPOST.

Pour les envois avec Mondial Relay, la livraison se fait généralement en 3 à 5 jours ouvrables.

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Frais de livraison

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Les prix sont affichés au panier d'achat avant la validation du paiement.

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Suivi de colis

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Une fois votre colis expédié, vous recevez un e-mail de confirmation de notre part, puis de notre partenaire de logistique. Via cet e-mail vous obtenez un lien de suivi pour vous permettre de visualiser l'acheminement de votre commande. En cas de question à ce sujet, nous vous recommandons tout d'abord de prendre contact avec le transporteur BPOST ou Mondial Relay, afin d'obtenir une aide rapide. En cas de problème, notre service reste disponible pour vous accompagner .

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Problème lié à la livraison

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Nous vous invitons à prendre contact au préalable avec le transporteur afin de solutionner rapidement la problématique. Notre service est également disponible par e-mail à l'adresse contact@hoodielash.com

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